Eğitim

Connect Çağrı Merkezi, bilgi tazeleme ya da spesifik konularda Müşteri Temsilcisi, Takımlideri ve Operasyon Yöneticileri için yetkinlik ve bilgi eğitimleri düzenlemektedir. Eğitimler katılımcının / kurumun talebine "Genel Katılıma Açık" ve "Kuruma Özel" olmak üzere iki ayrı şekilde yapılabilmektedir.

• Telefonda İletişim Becerileri
• Yüz Yüze İletişim Becerileri
• İkna ve Satış Teknikleri
• Çağrı Merkezi Dinamikleri
• Takım Lideri Yetiştirme