Sipariş Alma

Müşterilerinizden sipariş konusunda gelen talepler yanıtlanır ve siparişlerle ilgili bilgiler kaydedilerek ortak veri tabanı aracılığı ile en kısa sürede bilginize sunulur.

Tele-marketing Satış İpucu Yaratma ve Niteliklendirme Faaliyetleri

Çalışanlarımız tarafından çeşitli kaynaklardan yararlanılarak firmanız gereksinimleri doğrultusunda satış ipucu oluşturulur.

Çağrı Merkezi çalışanlarımız tarafından yaratılmış ya da firmanız tarafından iletilmiş olan satış ipuçları değerlendirilerek gerçekleştirilen niteliklendirme işlemi sonucunda, sonuç odaklı pazarlama faaliyetleriniz için etkin kaynak yaratılır.

Randevu Alma

Saha satış elemanlarınızın etkin kullanılabilmesi ve sıcak satışa daha fazla zaman ayırabilmeleri için satış süreci için önemli bir aşama olan randevu alma faaliyeti, uzman Müşteri Hizmetleri Yetkililerimiz tarafından etkin şekilde gerçekleştirilir.

Tele-satış

Telefonla satış teknikleri konusunda eğitimli ve deneyimli Müşteri Hizmetleri Yetkililerimiz tarafından potansiyel müşterileriniz aranarak, ürün ve hizmetleriniz tanıtılır ve aktif satış faaliyeti gerçekleştirilir. Telefonla satış aktivitelerimizin başarısı sürekli olarak ölçülür ve bu faaliyetlerle ilgili detaylı raporlar dilediğiniz periyotlarda bilginize sunulur.

Aktif dış aramaların yanı sıra, müşterilerinizden ulaşan çağrılarda da Müşteri Hizmetleri Yetkililerimiz tarafından satış faaliyetleri gerçekleştirilir.

Üyelik Başlatma ve Üyelik Yenileme

Firmanıza yeni üye olmuş müşterileriniz aranarak üyelik sürecinin aktif olarak başlatılması sağlanır.

Dönemsel olarak yenilenmesi gereken üyelikler konusunda müşterileriniz, telefonla satış teknikleri konusunda eğitimli ve deneyimli Müşteri Hizmetleri Yetkililerimiz tarafından aranarak, üyeliklerinin devam ettirilmesi konusunda ikna edilir.

Kayıp Müşterileri Geri Kazanma

Firmanızla çalışma sürecini sonlandırmış olan müşterileriniz, konusunda uzman çalışanlarımız tarafından aranarak, sisteminize yeniden kazandırılır.

Müşteri Sadakat Aramaları

Firmanızın mevcut müşterileri, önceden belirlenmiş periyotlarda belirlenen hizmet kriterleri doğrultusunda aranarak sadakatlerinin artırılması sağlanır.

Connect tarafından gerçekleştirilen tüm satış faaliyetleri, kurumsal ve bireysel satış alanlarını kapsamaktadır.