Kampanya Faaliyetleri İle İlgili Dış Aramalar
Belirlenen hedef kitle dahilindeki müşterileriniz, firmanız tarafından gerçekleştirilen kampanyalar konusunda bilgilendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Yetkililerimiz tarafından aranır.

Telefon kanalı ile gerçekleştirilen kampanya faaliyetlerinin yanı sıra, e-mail, faks ve SMS kanalları aracılığı ile de bilgilendirme yapılır.

Kampanya süresince kaydedilen bilgiler kampanya bitiminde analiz edilerek daha sonraki çalışmalarınızda kullanılmak üzere iletilir.

Doğrudan Pazarlama Faaliyetleri
Müşteri Hizmetleri Yetkililerimiz tarafından telefon, e-mail, faks ve SMS kanalları aracılığı ile Doğrudan Pazarlama faaliyetleri gerçekleştirilir.

Müşteri Memnuniyet Araştırmaları
Firmanız tarafından iletilen “Müşteri Memnuniyeti Anketi” soruları telefon, e-mail ve faks kanalları aracılığı ile müşterilerinize iletilir. Verilen yanıtlar konsolide edilerek firmanız ile paylaşılır.

Talep edildiğinde sonuçların istatistiksel değerlendirmesi yapılır.

İmaj / Marka Araştırmaları
Firmanız tarafından iletilen “İmaj/Marka Araştırması” soruları telefon, e-mail ve faks kanalları aracılığı ile müşterilerinize iletilir. Verilen yanıtlar konsolide edilerek firmanız ile paylaşılır. Talep edildiğinde sonuçların istatistiksel değerlendirmesi yapılır.

Seminer / Eğitim / Konferans Kayıt Faaliyetleri
Firmanız tarafından düzenlenen etkinliklere katılımın sağlanması amacı ile, belirlenen müşteri grupları Müşteri Hizmetleri Yetkililerimiz tarafından aranarak gerekli bilgilendirme yapılır ve kayıt işlemleri gerçekleştirilir.

Telefon kanalı ile gerçekleştirilen etkinlik/kayıt aramalarının yanı sıra, müşterileriniz, e-mail, faks ve SMS kanalları aracılığı ile de bilgilendirilir.